退款與取消服務

極速中港車提供香港及澳門至深圳、廣州、東莞等大灣區城市的中港車預訂,退款與取消服務由我們專業團隊處理,確保商務與家庭旅客都可以安心安排行程。

如需取消或更改行程,只要在預訂前3個工作日提出申請即可獲得全額退款,48小時內取消將扣除50%服務費,其餘細則可透過 WhatsApp +852 9140-1554 或 info@fastgochina.com 查詢。

服務類型

中港車退款與取消

價錢範圍

香港往返深圳 HK$700 起

聯絡方式

WhatsApp +852 9140-1554

極速中港車的退款與取消服務涵蓋香港、澳門至深圳、廣州、東莞、珠海等大灣區跨境專車預訂;若需要更改行程或取消,請以 WhatsApp 或電郵即時聯絡客服,我們會快速確認退款資格並安排後續事項。

所有退款將原路退回,審核時間不超過 24 小時,批准後 5-10 個工作日內由銀行或支付平台入帳;如遇惡劣天氣/口岸調整,我們亦會提供彈性重訂或全額退款方案。

取消服務

取消政策

  • 預訂前3個工作日取消或更改日期:無條件全額退款
  • 48小時內取消:扣除50%服務費用
  • 24小時內取消:不予退款

惡劣天氣安排

當香港天文台發出颱風訊號8號或以上時,預約將被默認取消,旅客可選擇:

  • 重新預約其他日期
  • 獲得全額退款

如何取消或更改服務

如需取消或更改服務時間,請於訂單開始前三個工作日透過以下方式聯絡我們:

請在郵件中提供您的預訂編號、聯絡資訊及取消原因。

退款

退款流程

  1. 1
    提交取消申請

    通過電郵或 WhatsApp 向我們提交取消或更改服務的要求

  2. 2
    審核與回覆

    我們將在24小時內通過郵件回覆,並告知您退款是否獲得批准

  3. 3
    退款處理

    如果獲得批准,您將自動以原始付款方式獲得退款

  4. 4
    到帳時間

    請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款,通常需要5-10個工作日

重要提示

  • 退款將退回至您原始的付款方式(信用卡、轉帳等)
  • 如使用第三方支付平台,退款時間可能因平台而異
  • 如在預期時間內未收到退款,請先聯絡您的銀行或支付平台
  • 如仍有疑問,歡迎隨時透過 WhatsApp 或電郵聯絡我們

聯絡我們

如對退款與取消服務有任何疑問,請隨時聯絡我們:

WhatsApp:+852 9140-1554
地址:BLK A 9/F, New Mandarin Plaza, No. 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

常見問題

極速中港車退款要幾耐?

退款審核通常於 24 小時內回覆,獲批准後原始付款方式會在 5-10 個工作日內到帳,區域性銀行及支付平台可能需額外處理時間。

需要提供咩資料先可以取消?

請透過 WhatsApp +852 9140 1554 或電郵 info@fastgochina.com 提供預訂編號、上車與落車地點、乘客人數及取消原因,我哋會協助完成後續步驟。

遇到颱風或口岸突發情況可唔可以退費?

如香港天文台發出 8 號或以上颱風訊號,或者口岸政策臨時變動,相關行程會自動取消,旅客可選擇重新預約或申請全額退款。

常見問題

極速中港車退款時間需要幾耐?

一旦取消申請獲批准,我們會在24小時內通知客人,退款會原路退回至信用卡或轉帳帳戶,整體過程通常需5-10個工作日視乎銀行處理時間。

可以用邊個方法取消預訂?

請透過 WhatsApp +852 9140-1554 或電郵 info@fastgochina.com 聯絡我們,並提供預訂編號及取消原因,我們會在24小時內回覆並跟進退款流程。

惡劣天氣下會點處理?

當香港天文台發出颱風訊號8號或以上,相關行程將自動取消,客人可選擇改期或申請全額退款,無需支付額外費用。

最後更新日期:2024年12月